为庆祝“十一”建国61周年，以实际行动确保国庆期间的运输安全稳定工作，在服务旅客、奉献社会中创先争优，集中展示武汉铁路局共青团组织形象，该局团委在十一期间组织全局青年志愿者在各站车单位集中开展了以“创先争优当先锋、奉献社会我先行”为主题的青年志愿者突击奉献活动。

　　一是高度重视，确保活动取得成效。该局团委召开专题会议，进行研究部署，制订活动的内容和方案。要求全局各单位特别是车务系统单位团组织须精心挑选30名以上的综合素质高、业务能力强的青年职工成立青年志愿者突击队。

　　二是认真准备，保证活动顺利开展。活动前日，各车务系统团组织印制了最新时刻表和详细的车次候车区域资料200份，发放到每一位参加活动的青年志愿者手中，确保每一位突击队员都能旅客为提供精准、优质的服务。此外在站房、车型平台、护栏等处扎绑旗杆，布置横幅，备好水壶，横幅等活动中的物品，保证活动所需物品到位。

　　三是计划有序，做好协调安排和相关工作。为了保证活动有序进行，在活动前制定计划，详细划分了各个时段、各个岗位的青年志愿者分布及服务职责，对参加活动的青年志愿者进行集中培训，讲解各岗位的服务要求。

　　四是精心组织，全力做好旅客服务工作。活动当日，队员们发扬奉献精神，始终坚持以饱满的热情为旅客提供优质的服务。在进站口，青年志愿者们主动迎上前，为旅客提供候车引导服务，为旅客指明各车次的候车区域，缩短了旅客寻找候车区域的时间。在候车厅，队员们繁忙的身影不停的在人群中穿梭着，为旅客提送行李，在售票厅，引导购票旅客到人少的窗口，使整个售票厅秩序井然。同时该局武昌站团委还联系了中南民族大学的40名学生志愿者参与到活动中来，主要在进站口和三品机前协助旅客进站，快速分流旅客，避免拥堵。活动当天共服务3600人次。

图一为该局青年志愿者服务旅客的场景。

图二为该局党委副书记、纪委书记杨秀杰亲切看望青年志愿者。

图三为该局武昌站团委与中南民族大学团委联合组织青年志愿者在武昌站服务旅客。